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sabato 27 febbraio 2010

PAZIENZA : LA SI PERDE IN OTTO MINUTI

Quanto impieghiamo a perdere la pazienza se ci fanno aspettare? Otto minuti e 22 secondi .
Questa è la media stimata da una ricerca condotta dall'operatore Talk in Gran Bretagna su oltre 2000 persone . Si va dai 5 minuti e 4 secondi di attesa al call center agli 8 e 38 al fast food, fino ai 13 e 16 secondi per un'e-mail .
La "colpa" è di internet che va veloce e ha aumentato le aspettative anche nei confronti del mondo reale (soprattutto tra chi è tra i 18 e i 24 anni) .